Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026

1. Ambito di applicazione

Questa politica si applica a ogni acquisto di Ledyvas — una licenza a pagamento unico (Ledyvas Professional, Ledyvas Analytics Métrica) o un abbonamento mensile o annuale (Ledyvas Enterprise, Ledyvas Ultimate) —, indipendentemente dalla piattaforma usata per l'acquisto (sito web, Gumroad, Paddle, PayPro Global o qualsiasi altro canale autorizzato).

2. Prova gratuita e vendite definitive

Ledyvas offre una prova gratuita di 14 giorni (15 giorni per Ledyvas Analytics Métrica) con tutte le funzionalità (senza carta di credito), così puoi decidere con piena tranquillità se è adatto alla tua attività. Per questo motivo, gli acquisti effettuati dopo la prova sono definitivi: una volta acquistata una licenza o un abbonamento mensile o annuale, non è rimborsabile per ripensamento, per mancato utilizzo del software o per un periodo parziale. Ledyvas viene consegnato immediatamente come accesso digitale completo (codice di licenza + installer).

3. Quando spetta il rimborso

Rimborsiamo il tuo acquisto solo se il software non funziona: cioè se Ledyvas non funziona come descritto e non riusciamo a risolvere il problema dopo la tua segnalazione. In tal caso rimborsiamo la licenza o il periodo di abbonamento che hai pagato. In nessun altro caso spetta il rimborso.

Quando la legge o il fornitore di pagamenti che ha elaborato il tuo acquisto richiedano un rimborso (ad esempio in caso di frode o di pagamento non autorizzato), questo verrà gestito come richiesto. Nulla in questa politica limita i diritti che ti spettano ai sensi delle norme inderogabili di legge.

4. Come richiedere un rimborso

Scrivici a info@ledyvas.com non appena rilevi il problema, indicando il tuo nome, l'email usata per l'acquisto, la piattaforma di acquisto (sito web, Gumroad, Paddle, PayPro Global, ecc.) e una descrizione del malfunzionamento (versione di Ledyvas, cosa è successo e, se possibile, uno screenshot o il messaggio di errore). Proveremo prima a risolverlo; se non riusciamo, elaboreremo il rimborso.

5. Tempi di elaborazione

I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla conferma, tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale (soggetto ai tempi propri di ciascuna piattaforma di pagamento).

6. Modifiche

Possiamo aggiornare questa Politica di Rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con la relativa data di aggiornamento, e non influenzeranno gli acquisti già effettuati secondo la versione in vigore al momento dell'acquisto.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda sui rimborsi, scrivici a info@ledyvas.com.